Krizová pomoc

Poslání služby krizová pomoc

Služba KRIZOVÁ POMOC je zaměřena na poskytování krátkodobé bezplatné odborné pomoci spojené s ubytováním. Služba směřuje k překonání akutní krizové situace vzniklé v důsledku domácího násilí, získání stabilizace a začlenění do běžného života.

Okruh osob, kterým je služba určena (cílová skupina):

Uživatelkami služby krizová pomoc v Psychosociálním centru Acorus jsou ženy nebo ženy s dětmi, které jsou aktuálně ohrožené domácím násilím a ocitly se v situaci, že se z důvodu ohrožení nebo akutního krizového psychického stavu nemohou dočasně vrátit do bytu nebo domu, kde dosud bydlely.

Specifikace okruhu osob:

• dospělé ženy nebo ženy s maximálně 3 dětmi do 18 let věku¹
• aktuálně napadené nebo ohrožené domácím násilím (nebezpečí pokračování násilí páchaném na jejich osobě) nebo se před násilnou osobou skrývající
• hlášené na území ČR k trvalému pobytu, osoby s uděleným azylem, občanky členského státu Evropské unie hlášené na území ČR k pobytu po dobu delší než tři měsíce a další osoby uvedené v § 4 zákona č. 108/2006 Sb., Zákon o sociálních službách
• zdravotní stav osoby žádající o službu nevylučuje poskytnutí krizového pobytu (vymezeno v Prováděcím předpise Acorusu – kontraindikace k pobytu z důvodu zdravotního)
• explicitně vysloví zájem o nabízenou sociální službu
• nebyla jim vypovězena Smlouva o poskytnutí služby sociální prevence a sociálního poradenství týkající se předchozího krizového pobytu z důvodu porušování povinností vyplývající ze Smlouvy v době kratší než 6 měsíců

Prováděcí předpis – kontraindikace ke krizovému pobytu z důvodu zdravotního stavu:

Kontraindikace ke krizovému pobytu je:
• závažné psychiatrické či jiné onemocnění, které by vyžadovalo hospitalizaci
• akutní infekční onemocnění, které by mohlo ohrozit ostatní uživatelky služby a jejich děti, jakož i pracovníky/ice
• stav pod zjevným vlivem alkoholu či jiných návykových látek
• nesoběstačnost v základní sebeobsluze (nutná pomoc jiné fyzické osoby)
¹ V den sepsání smlouvy je dítě mladší 18 let.

Zásady (principy) poskytované sociální služby

• Respektování práv a důstojnosti uživatelů/ek služeb vychází z etického kodexu.
• Rozhodnutí uživatelky služeb týkající se řešení její sociální situace je plně respektováno, nabízená pomoc není podmiňována přijetím konkrétního řešení.
• Pracovníci/ice předcházejí diskriminaci a stigmatizaci uživatelů/ek služeb.
• Soukromí a další práva uživatelů/lek služeb jsou pracovníky/icemi plně respektována. Uživatelkám služeb pracovníci vykají a při oslovování respektují jejich přání.
• Poskytovaná pomoc je individuální povahy, s uživatelkou služeb je uzavírán kontrakt (smlouva, individuální plán), ve kterém si stanovuje své cíle a volí individuální služby.
• Pracovníci/ice motivují uživatelky služeb k samostatnému překonání nepříznivé sociální situace vzniklé v důsledku domácího násilí a posilují jejich rozhodnutí směřující k sociálnímu začlenění do běžné společnosti.

Cíle služby

Strategický cíl

Stabilizace služby ve prospěch individuální podpory uživatelek služby krizová pomoc, směřující k překonání jejich krizové situace, nastartování samostatného řešení jejich situace a sociálnímu začlenění do běžného života bez přítomnosti násilí.

Dlouhodobé cíle

1. Zabezpečení fungujícího systému služeb a ochrany ohrožených osob před domácím násilím
Termín: průběžně
2. Zkvalitnění individuálního plánování a rozvoj aktivit podporujících sociální začleňování osob ohrožených domácím násilím
Termín: do konce roku 2012
3. Finanční stabilizace služby
Termín: do konce roku 2012

Cíle ve vztahu k uživatelkám služby:
• nezbytná fyzická ochrana před násilnou osobou (prostřednictvím stálé služby v azylovém domě, zabezpečovacího zařízení, zabezpečení oken mřížemi)
• nezbytná psychická podpora směřující ke stabilizaci a překonání krizové situace
(prostřednictvím krizové intervence)
• podpora pro uplatnění zákonných nároků (zprostředkování informací, doprovod na příslušná pracoviště apod.)

Kapacita služby

V zařízení je k dispozici 1 pokoj pro matku s maximálně 3 dětmi.

Základní poskytované činnosti

Poskytnutí ubytování

• krátkodobý pobyt na krizovém lůžku po dobu maximálně 5 pracovních dní

Sociálně terapeutické činnosti

• krizová intervence

• krátkodobá podpůrná terapie s psycholožkou nebo terapeutkou směřující k překonání krizového stavu a dosažení psychické stabilizace

Pomoc při zajištění stravy

• vytvoření podmínek pro samostatnou přípravu stravy (k dispozici je společná kuchyň s běžným kuchyňským vybavením a přístroji)

• eventuálně pomoc při zajištění stravy ve formě potravinového balíčku

Základní sociální poradenství

• poskytování informací o způsobech řešení, zvládání nebo kompenzace obtížné sociální situace,
  o právech, povinnostech a nárocích vyplývajících ze systému sociálního zabezpečení, o právních aspektech krizové situace a odborných službách

Pomoc při prosazování práv a oprávněných zájmů

• doprovod na jednání (např. k soudu, na úřady apod.)

• sociálně právní pomoc (vypracování žádosti o rozvod, předběžného opatření na vykázání agresivní osoby, svěření dítěte do péče apod.),

• pomoc s vyřizováním běžných záležitostí (např. s úředními listinami, korespondencí, při shánění bydlení, zaměstnání, umístění dětí do školy apod.)

Formy poskytování služby

Pobytová služba

Poskytovaná v Psychosociálním centru Acorus, kde je kromě vyčleněného krizového pokoje pro tuto službu provozovaná i služba azylový dům.

Další informace

• služba je poskytovaná nepřetržitě po celý rok 24 hodin denně ve formě krizových lůžek
  (v případě akutní potřeby je možné přijmout napadenou ženu i v noci)

• z důvodu zajištění větší bezpečnosti žen ohrožených domácím násilím není adresa místa KP běžně zveřejňována

• krizová lůžka jsou umístěna v oploceném uzamčeném areálu, který je vybaven bezpečnostním kamerovým systémem

• v případě ohrožení pracovníci a pracovnice úzce spolupracují s policií

CENÍK
PRO SLUŽBU KRIZOVÁ POMOC
realizovanou o. s. Acorus

Ubytování
zdarma

Stravování
zdarma (v případě potřeby a na žádost uživatelky služby)

Používání pračky
zdarma

Používání internetu
10,- Kč za každou započatou hodinu

Kopírování, tisk stránky z PC
3,- Kč za stránku (pouze A4 jednostr.)
(pokud se obsah netýká poskytované služby)

Ostatní služby jsou zdarma